ご利用案内

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営業日について
営業日は月曜日から金曜日(祝日をのぞく)、営業時間は9:00~17:00です。
土日祝日は休業日とさせていただきます。
●ご注文やメールでのお問い合わせは、営業時間外や土日祝日も受け付けていますが、対応は翌営業日以降となります。
●年末年始や都合により休業する場合などは、その都度ご案内いたします。

◎営業予定

2017年10月
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2017年11月



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が休業日です。


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お支払いについて
以下の方法からご選択いただけます。
●代金引換
 代引手数料324円かかります。代引き手数料はお客様でご負担願います。
 ご注文受付次第発送準備に入ります。

●銀行振込
 楽天銀行口座への先払いとなります。
 メールにて口座をお知らせしますので、そちらへお振込をお願いいたします。
 振込手数料はお客様でご負担をお願いします。
 ご入金確認次第発送準備に入ります。

●郵便払込
 メールにて口座をお知らせします。ご入金確認まで3~4日ほどかかります。
 払込手数料はお客様でご負担をお願いします。
 ご入金が確認でき次第、発送準備に入ります。

●PayPal
 VISA、Master Card、JCBほか各種クレジットカードでのお支払いができます。
 (詳しくはこちらから) 画面に従いお手続きをお願いします。
 ご入金確認次第、発送準備に入ります。

●クレジットカード
 VISA、Master Card、Diners、JCB / AMEXのマークが入ったクレジットカードで
 お支払いができます。 画面に従いお手続きをお願いします。
 ご入金確認次第、発送準備に入ります。


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送料について
*平成29年11月1日発送分より送料が改定となります。
 改定後の送料はこちらです。

平成29年10月31日発送分までの送料は以下の表のとおりです。
*同梱の場合や離島にお届けの場合、大量にご注文の場合等、
 送料が変わることがあります。
 この場合、メールで確認のご連絡をいたします。
*お米は合計30kgを超える場合、超えた分ごとに送料がかかります。
 例)40kgで中部にお届けの場合
   30kg料金1,080円+10kg料金756円=1,836円が送料となります。


*レンコンの送料について
 お米とレンコンを同時にご注文の場合等は、ご注文画面やご注文後の
 自動送信メールで送料が正しく表示されない場合があります。
 この場合メールで確認のご連絡をいたします。

・生きもの元気レンコン大3kgセットの送料は以下の通りです。
  北陸、中部、関西、関東、南東北、中国・・・756円
  北東北、四国、九州・・・864円
  北海道・・・1,080円
  沖縄・・・2,160円


・生きもの元気レンコン大1kgセットの送料は以下の通りです。
  北陸、中部、関西、関東、南東北、中国・・・540円
  北東北、四国、九州・・・648円
  北海道・・・864円
  沖縄・・・1,080円


河北潟カレンダーのみご注文の場合、メール便でのお届けとなり、
送料は80円となります。


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発送時期について
・基本的には月曜・水曜・金曜日に発送作業を行います。
 祝日などと重なる場合、前後します。

・お支払い方法が銀行振込、郵便払込、PayPal、クレジットカードの場合はご入金確認後に発送となります。

・配達日時ご指定の場合、余裕をもってご注文ください。

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配送方法について

・運送会社
ヤマト運輸での配送になります。場合によってはゆうパック等になることもあります。

・配送時のダンボール
当店ではお客様のご都合上差し支えない場合、再利用のダンボールによる配送をおこなっています。
再利用ダンボールでの配送でもよろしい場合は、ご注文時に「配送時のダンボールについて」の箇所でチェックをお願いいたします。
*チェックがない場合は、新品のダンボールでお送りいたします。

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海外への配送について
海外への配送はおこなっておりません。

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ショップ会員登録について
会員登録をされると、お買い物商品金額100円につき1ポイント付与されます。
   <ポイントについて>
   ●たまったポイントは100ポイント単位でお買い物に使うことができます。
   ●100ポイントで100円の値引きとなります。
   ●一度のお買い物で最大1000ポイントまで使うことができます。
    (送料に使うことはできません。)
   ●ポイントの付与は、当店がお客様からのご入金を確認した時点でおこなわれます。
*会員登録は無料でできます。
*会員登録をおこなわなくてもお買い物はできます。

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個人情報について
◎お客様からお預かりした個人情報については、
 1.ご注文についての連絡
 2.商品の発送
 3.お問い合わせに対する回答
 4.当店からの商品やイベント等のご案内
に利用させていただきます。
◎河北潟湖沼研究所のお米屋さんではお客様の個人情報について適切に管理し、
ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはいたしません。
ただし、法律に基づく警察等の行政機関や司法機関からの要請があった場合を除きます。